Дата набуття чинності: 03.03.2025
Останнє оновлення: 20.03.2025
Агентство нерухомості Real Estate Experts (далі – “Агентство”, “ми”, “наш сайт”) поважає конфіденційність своїх клієнтів і відвідувачів сайту. Ми усвідомлюємо важливість захисту Ваших персональних даних і прагнемо забезпечити високий рівень безпеки при їх обробці. У цій Політиці конфіденційності ми детально описуємо, які персональні дані ми збираємо, як і для яких цілей ми їх використовуємо, які заходи ми вживаємо для їх захисту, а також ваші права щодо обробки ваших даних.
Використовуючи наш сайт real-estate-experts.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та даєте згоду на збір, обробку та використання ваших персональних даних відповідно до зазначених умов. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, утримайтеся від використання нашого сайту та послуг.
1. Які дані ми збираємо
Під час взаємодії з нашим веб-сайтом і сервісами ми можемо збирати такі категорії даних:
1.1. Персональні дані
Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, зокрема:
- Повне ім’я
- Контактний телефон
- Адреса електронної пошти
- Місто проживання
- Запити на купівлю нерухомості (критерії пошуку, бюджет, бажаний район та інші параметри)
- Деталі транзакції (паспортні дані, ідентифікаційний код НУО, банківська інформація тощо)
1.2. Дані, які автоматично збираються під час відвідування веб-сайту
Під час користування сайтом ” Експерти з нерухомості ” ми можемо автоматично збирати такі технічні дані:
- IP-адреса та геолокація
- Тип і версія браузера
- Операційна система
- Джерело відвідування сайту
- Дані про переглянуті сторінки та дії на сайті
1.3. Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо файли cookie для:
- Аналіз поведінки користувачів на сайті для його покращення
- Персоналізація контенту та реклами
- Прискорення роботи сайту та запам’ятовування ваших уподобань
Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері.
2. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрані дані виключно для наступних цілей:
2.1. Послуги з підбору та продажу нерухомості
- Консультації з питань нерухомості
- Організація переглядів
- Персоналізовані пропозиції на основі ваших критеріїв
- Підготовка документів для транзакцій
2.2. Комунікація та підтримка клієнтів
- Відповідаємо на ваші запити та консультації
- Інформування про нові об’єкти нерухомості та акції
- Підтримка протягом усього процесу купівлі нерухомості
2.3. Юридичні та фінансові операції
- Підготовка попередніх контрактів (Аррас)
- Підготовка документів для нотаріальних угод
- Допомога з банківськими та податковими процесами
2.4. Покращення нашого сервісу
- Аналіз відвідуваності сайту та поведінки користувачів
- Покращення контенту та структури сайту
- Персоналізація пропозицій
3. Передача даних третім особам
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.
Дані можуть бути передані наступним категоріям одержувачів:
- Нотаріуси та адвокати – для підготовки юридичних документів
- Банки – для відкриття рахунків та здійснення платежів
- Іспанські органи – за обробку податкових документів та NIE
- Платіжні системи – для обробки платежів
- Агентства-партнери та девелопери – якщо ви зацікавлені в їхніх об’єктах
Усі треті сторони, які отримують ваші дані, зобов’язані дотримуватися заходів захисту інформації.
4. Зберігання та захист даних
Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших даних:
- Ми використовуємо SSL-шифрування для передачі даних
- Ми обмежуємо доступ співробітників до інформації
- Захищаємо сервери від несанкціонованого доступу
Термін зберігання даних:
- Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для надання послуг та виконання юридичних зобов’язань
- Дані про перегляди та поведінку на сайті зберігаються до 24 місяців
5. Ваші права
Ви маєте наступні права щодо ваших даних:
- Право доступу – на отримання копії ваших персональних даних
- Право на виправлення – виправляти неточні дані
- Право на видалення – вимагати видалення даних, які більше не потрібні
- Право на обмеження обробки – обмежити обробку ваших даних
- Право на перенесення даних – вимагати передачі ваших даних іншому оператору
- Право на відкликання з годи – відкликати згоду на обробку даних
Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами:
📧 Електронна пошта: [email protected]
📞 Телефон: +380503322644
6. Політика щодо файлів cookie
Наш сайт використовує файли cookie для аналізу, покращення функціональності, персоналізації контенту та надання вам більш релевантного користувацького досвіду. Файли cookie допомагають нам збирати інформацію про вподобання користувачів, їхні дії на сайті та покращувати його роботу.
Ви можете змінити налаштування файлів cookie у своєму веб-браузері або повністю вимкнути їх. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що вимкнення файлів cookie може вплинути на функціональність сайту та обмежити доступ до певних функцій або послуг. Ми рекомендуємо залишати файли cookie увімкненими для оптимальної роботи сайту.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв’язку зі змінами в законодавстві або наших методах обробки даних. У разі внесення змін нова редакція Політики буде опублікована на нашому сайті з оновленою датою набрання чинності. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику, щоб бути в курсі будь-яких змін, що стосуються обробки ваших персональних даних.
8. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо обробки даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:
📍 Офіс в Іспанії: Гандія
📞 Телефон +380503322644
📧 Електронна пошта: [email protected]
Ми гарантуємо, що ваші персональні дані надійно захищені та використовуються лише в межах, визначених цією Політикою конфіденційності. Всі зібрані дані обробляються відповідно до законодавства та заходів безпеки, які ми вживаємо для забезпечення їх конфіденційності та захисту від несанкціонованого доступу, втрати або зміни.