Дата вступления в силу: 03.03.2025
Последнее обновление: 20.03.2025
Агентство недвижимости Real Estate Experts (далее – “Агентство”, “мы”, “наш сайт”) уважает конфиденциальность своих клиентов и посетителей сайта. Мы осознаем важность защиты Ваших персональных данных и стремимся обеспечить высокий уровень безопасности при их обработке. В этой Политике конфиденциальности мы подробно описываем персональные данные, которые мы собираем, как и для каких целей мы их используем, какие меры мы принимаем для их защиты, а также Ваши права в отношении обработки Ваших данных.
Используя наш сайт real-estate-experts.com, Вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой конфиденциальности и согласны на сбор, обработку и использование Ваших персональных данных в соответствии с указанными условиями. Если Вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг.
1. Какие данные мы собираем
При взаимодействии с нашим сайтом и услугами мы можем собирать следующие категории данных:
1.1. Личные данные
Мы собираем личную информацию, которую Вы добровольно предоставляете нам, включая:
- Полное имя
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Город проживания
- Запросы на покупку недвижимости (критерии поиска, бюджет, предпочитаемый район и другие параметры)
- Детали транзакции (паспортные данные, идентификационный код NIE, банковская информация и т.д.)
1.2. Данные, автоматически собираемые при посещении Веб-сайта
При использовании сайта Real Estate Experts мы можем автоматически собирать следующие технические данные:
- IP-адрес и геолокация
- Тип и версия браузера
- Операционная система
- Источник посещения сайта
- Данные о просмотренных страницах и действиях на сайте
1.3. Cookies и подобные технологии
Мы используем файлы cookie для:
- Анализ поведения пользователей на сайте с целью его улучшения
- Персонализация контента и рекламы
- Ускорение работы сайта и запоминание Ваших предпочтений
Вы можете управлять настройками файлов cookie в своем браузере.
2. Как мы используем Ваши данные
Мы используем собранные данные исключительно для следующих целей:
2.1. Услуги по подбору и продаже недвижимости
- Консультации по вопросам недвижимости
- Организация просмотров
- Персонализированные предложения, основанные на Ваших критериях
- Подготовка документов для сделок
2.2. Общение и поддержка клиентов
- Отвечая на Ваши запросы и консультации
- Информирование Вас о новых объектах недвижимости и рекламных акциях
- Поддержка на протяжении всего процесса покупки недвижимости
2.3. Юридические и финансовые операции
- Подготовка предварительных договоров (Аррас)
- Подготовка документов для нотариальных сделок
- Помощь в работе с банками и налоговыми органами
2.4. Совершенствование нашего сервиса
- Анализ посещаемости сайта и поведения пользователей
- Улучшение содержания и структуры сайта
- Персонализация предложений
3. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем Ваши личные данные третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Данные могут быть переданы следующим категориям получателей:
- Нотариусы и адвокаты – для подготовки юридических документов
- Банки – для открытия счетов и осуществления платежей
- Испанские власти – для обработки налоговых документов и NIE
- Платежные системы – для обработки платежей
- Партнерские агентства и застройщики – если Вы заинтересованы в их недвижимости
Все третьи лица, получающие Ваши данные, обязаны соблюдать меры по защите информации.
4. Хранение и защита данных
Мы принимаем все необходимые меры для защиты Ваших данных:
- Мы используем SSL-шифрование для передачи данных
- Мы ограничиваем доступ сотрудников к информации
- Мы защищаем серверы от несанкционированного доступа
Срок хранения данных:
- Личные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для предоставления услуг и выполнения юридических обязательств
- Данные о просмотрах и поведении на сайте хранятся до 24 месяцев.
5. Ваши права
У Вас есть следующие права в отношении Ваших данных:
- Право доступа – получение копии Ваших личных данных
- Право на исправление – исправление неточных данных
- Право на стирание – запрос на удаление данных, в которых больше нет необходимости
- Право на ограничение обработки – ограничить обработку Ваших данных
- Право на переносимость данных – запрос на передачу Ваших данных другому оператору.
- Право на отзыв согласия – отзыв согласия на обработку данных
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
📧 Email: [email protected]
📞 Телефон: +380503322644
6. Политика в отношении файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для анализа, улучшения функциональности, персонализации контента и предоставления Вам более релевантного пользовательского опыта. Cookies помогают нам собирать информацию о предпочтениях пользователей, их действиях на сайте и улучшать его работу.
Вы можете изменить настройки файлов cookie в своем веб-браузере или полностью отключить их. Однако обратите внимание, что отключение cookies может повлиять на функциональность сайта и ограничить доступ к определенным функциям или услугам. Мы рекомендуем держать cookies включенными для оптимальной работы сайта.
7. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в законодательстве или в наших методах обработки данных. Если изменения будут внесены, новая версия Политики будет опубликована на нашем сайте с обновленной датой вступления в силу. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту Политику, чтобы быть в курсе любых изменений, касающихся обработки Ваших персональных данных.
8. Контактная информация
Если у Вас есть вопросы по поводу обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📍 Офис в Испании: Гандия
📞 Телефон: +380503322644
📧 Email: [email protected]
Мы гарантируем, что Ваши личные данные надежно защищены и используются только в рамках, определенных настоящей Политикой конфиденциальности. Все собранные данные обрабатываются в соответствии с законом и мерами безопасности, которые мы принимаем для обеспечения их конфиденциальности и защиты от несанкционированного доступа, потери или изменения.