Data wejścia w życie: 03.03.2025
Ostatnia aktualizacja: 20.03.2025
Agencja nieruchomości Real Estate Experts (dalej – “Agencja”, “my”, “nasza strona internetowa”) szanuje prywatność swoich klientów i osób odwiedzających stronę internetową. Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest ochrona danych osobowych i staramy się zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa ich przetwarzania. W niniejszej Polityce prywatności szczegółowo opisujemy gromadzone przez nas dane osobowe, sposób i cele ich wykorzystywania, środki podejmowane przez nas w celu ich ochrony oraz prawa użytkownika dotyczące przetwarzania jego danych.
Korzystając z naszej strony internetowej real-estate-experts.com, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych zgodnie z określonymi warunkami. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszej strony internetowej i usług.
1. Jakie dane gromadzimy
Podczas interakcji z naszą witryną internetową i usługami możemy gromadzić następujące kategorie danych:
1.1. Dane osobowe
Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:
- Imię i nazwisko
- Telefon kontaktowy
- Adres e-mail
- Miasto zamieszkania
- Wnioski o zakup nieruchomości (kryteria wyszukiwania, budżet, preferowany obszar i inne parametry)
- Szczegóły transakcji (dane paszportowe, kod identyfikacyjny NIE, informacje bankowe itp.)
1.2. Dane zbierane automatycznie podczas odwiedzania strony internetowej
Podczas korzystania z witryny Real Estate Experts możemy automatycznie gromadzić następujące dane techniczne:
- Adres IP i geolokalizacja
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Źródło odwiedzin strony internetowej
- Dane dotyczące przeglądanych stron i działań w witrynie
1.3. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie do:
- Analiza zachowań użytkowników na stronie internetowej w celu jej ulepszenia
- Personalizacja treści i reklam
- Przyspieszenie działania witryny i zapamiętywanie preferencji użytkownika
Ustawieniami plików cookie można zarządzać w przeglądarce.
2. Jak wykorzystujemy dane użytkownika
Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie do następujących celów:
2.1. Usługi wyboru i sprzedaży nieruchomości
- Konsultacje dotyczące nieruchomości
- Organizowanie przeglądów
- Spersonalizowane oferty oparte na Twoich kryteriach
- Przygotowywanie dokumentów do transakcji
2.2. Komunikacja i obsługa klienta
- Odpowiadanie na zapytania i konsultacje
- Informowanie o nowych nieruchomościach i promocjach
- Wsparcie podczas całego procesu zakupu nieruchomości
2.3. Operacje prawne i finansowe
- Przygotowanie umów przedwstępnych (Arras)
- Przygotowywanie dokumentów do transakcji notarialnych
- Pomoc w procesach bankowych i podatkowych
2.4. Ulepszanie naszych usług
- Analiza ruchu na stronie i zachowania użytkowników
- Poprawa zawartości i struktury strony internetowej
- Personalizacja ofert
3. Przekazywanie danych stronom trzecim
Nie przekazujemy danych osobowych użytkownika stronom trzecim bez jego zgody, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo.
Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Notariusze i prawnicy – do przygotowywania dokumentów prawnych
- Banki – do otwierania kont i dokonywania płatności
- Władze hiszpańskie – do przetwarzania dokumentów podatkowych i NIE
- Systemy płatności – do przetwarzania płatności
- Agencje partnerskie i deweloperzy – jeśli jesteś zainteresowany ich nieruchomościami
Wszystkie strony trzecie otrzymujące dane użytkownika są zobowiązane do przestrzegania środków ochrony informacji.
4. Przechowywanie i ochrona danych
Podejmujemy wszelkie niezbędne środki w celu ochrony danych użytkownika:
- Używamy szyfrowania SSL do transmisji danych
- Ograniczamy dostęp pracowników do informacji
- Chronimy serwery przed nieautoryzowanym dostępem
Okres przechowywania danych:
- Dane osobowe są przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do świadczenia usług i wypełniania zobowiązań prawnych.
- Dane dotyczące wyświetleń i zachowania na stronie są przechowywane przez okres do 24 miesięcy.
5. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące jego danych:
- Prawo dostępu – aby uzyskać kopię swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania – w celu poprawienia niedokładnych danych
- Prawo do usunięcia danych – żądanie usunięcia danych, które nie są już potrzebne.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do ograniczenia przetwarzania danych użytkownika
- Prawo do przenoszenia danych – żądanie przeniesienia danych do innego operatora
- Prawo do wycofania zgody – wycofanie zgody na przetwarzanie danych
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +380503322644
6. Polityka dotycząca plików cookie
Nasza witryna internetowa wykorzystuje pliki cookie do analizowania, ulepszania funkcjonalności, personalizowania treści i zapewniania użytkownikom bardziej odpowiednich wrażeń. Pliki cookie pomagają nam zbierać informacje o preferencjach użytkowników, ich działaniach w witrynie i usprawniać jej działanie.
Użytkownik może dostosować ustawienia plików cookie w przeglądarce internetowej lub całkowicie je wyłączyć. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność witryny i ograniczyć dostęp do niektórych funkcji lub usług. Zalecamy włączenie plików cookie w celu zapewnienia optymalnej wydajności witryny.
7. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności ze względu na zmiany w przepisach prawa lub naszych metodach przetwarzania danych. W przypadku wprowadzenia zmian, nowa wersja Polityki zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej z zaktualizowaną datą wejścia w życie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z niniejszą Polityką, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych użytkowników.
8. Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych prosimy o kontakt:
📍 Biuro w Hiszpanii: Gandia
📞 Telefon: +380503322644
📧 E-mail: [email protected]
Gwarantujemy, że Twoje dane osobowe są bezpiecznie chronione i wykorzystywane wyłącznie w zakresie określonym w niniejszej Polityce prywatności. Wszystkie zebrane dane są przetwarzane zgodnie z prawem i środkami bezpieczeństwa, które podejmujemy w celu zapewnienia ich poufności i ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą.